Levering & reklamation

Levering

Prof-Pet Aps anvender følgende leveringsmåder:

  • Post Danmark pakkepost med udbringning
  • Levering med Prof-Pet Aps egen bil
  • Afhentning
  • Gratis levering ved ordre over kr. 1000,-

Prof-Pet Aps opkræver ingen ekspeditionsomkostninger.

Fragtpriser

Postpakker sender vi til aktuelle forsendelsespriser hos Post Danmark (pakker/maxibreve).

Levering med egen bil: kr. 1 Re 00,00

Den aktuelle fragtpris fremgår af din ordre, før du godkender den.

Postpakker

Postpakker sender vi almindeligvis indenfor 2 dage efter modtagelse af din ordre med betaling. Pakkerne er tilpasset vareindholdet, og varerne er sikkert emballeret. Alle pakker kan spores via Post Danmarks Track & Trace funktion link. Alle postpakker er med udbringning.

Forsendelsesomkostninger for pakkepost varierer afhængig af vægt og størrelse jf. Post Danmarks takster.

Postpakker er generelt for ordrer med en samlet vægt på op til 30,5 kg.

Levering med bil

Prof-Pet Aps leverer med egen bil overalt i Danmark - for øer dog kun til de brofaste. vi køre efter behov ring og hør.

Levering med bil er generelt for ordrer med en samlet vægt på over 10 kg.

Afhentning

Har du mulighed for det, kan du selv afhente dine varer direkte hos Prof-Pet Aps - dog kun efter forudgående aftale (så er du sikre på vi er hjemme).

Reklamation

Modtager du fejlbehæftede/mangelfulde varer eller dele heraf, bytter vi uden beregning - dog undtaget eventuel porto, hvor køber efter aftale sender varen retur.

Reklamation skal ske skriftligt (almindeligt brev eller e-mail) til Prof-Pet Aps snarest muligt efter modtagelse af varen og inden rimelig tid efter det tidspunkt, hvor køberen har eller burde have konstateret fejlen/manglen. Det er altså ikke tilstrækkeligt at nægte modtagelse af varen eller undlade at afhente den hos transportøren.

Prof-Pet Aps har ret til at forlange fejlbehæftede/mangelfulde varer sendt retur. Vi refunderer køb af mangelfulde/fejlbehæftede varer, så snart vi har indgået aftale herom med køber.

Reklamationsretten bortfalder, hvis manglen/fejlen er forårsaget af køber.